Chatten, Posten, Twittern - Kundenbindung im Zeitalter von Social Media

Chatten, Posten, Twittern - Kundenbindung im Zeitalter von Social Media

Der Name ist Programm: "Chatten, Posten, Twittern – Kundenbindung im Zeitalter von Social Media" heißt die neue Publikation des Competence Centers Retail & Consumer von PricewaterhouseCoopers. Sie beschreibt das Phänomen Social Media, gibt einen Überblick über die bedeutendsten Social-Media-Plattformen und nennt praktische Beispiele, wie Unternehmen Social Media bereits zur Kundenbindung nutzen. Außerdem bietet das Papier Ratschläge für erste Schritte in Richtung einer Social-Media-Strategie. Denn kein Unternehmen sollte die sozialen Netzwerke links liegen lassen.


  • PublisherPWC
  • LanguageGerman
  • Pages26
  • Publication date2011

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